Técnico de soporte para proyectos de servicios

Gestionar ofertas técnicas: identificación de soluciones, realización de ofertas y seguimiento de las mismas, incluyendo las acciones correctivas que fueran necesarias. Las ofertas pueden ser tanto de producto técnico como de servicios.
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios y realizar diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Realizar demostraciones de producto y actuaciones comerciales.
Mantener un registro actualizado preciso de todos los problemas y soluciones.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ingeniería y comercial para resolver problemas más complejos.
Participar activamente en la mejora continua de los procesos de soporte técnico.
Mantenerse al día con las últimas tendencias y desarrollos tecnológicos.
Proporcionar formación a los usuarios finales sobre nuevas tecnologías y procesos.
Garantizar la satisfacción del cliente a través de un soporte técnico de calidad.El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Formación técnica: CFGM/CFGS o Grado en ingeniería, con especialidad en electrónica.
Experiencia previa en un puesto de soporte técnico, teniendo contacto con departamento comercial o cliente directamente.
Demostrar fuertes habilidades de resolución de problemas.
Interés real en conocer las últimas tendencias y desarrollos tecnológicos del sector.
Imprescindible tener disponibilidad para desplazarse a cliente en el caso de que sea necesario.
Orientación al cliente y compromiso con la excelencia en el servicio.

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo