Back Middle Office de Fondos- Gestora

Gestión de la operativa diaria de los fondos.Atención Personalizada: Responder de manera proactiva y personalizada a las consultas, preocupaciones y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.Registro y Seguimiento: Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes, incluyendo quejas, consultas y solicitudes de servicio, y realizar un seguimiento efectivo para garantizar una resolución satisfactoria.Generación de Leads: Identificar oportunidades de ventas potenciales y generar leads cualificados a través de la interacción directa con los clientes y la recopilación de información relevante.Soporte al Equipo Comercial: Colaborar estrechamente con el equipo comercial para proporcionar información y asistencia en la gestión de cuentas de clientes existentes y en la adquisición de nuevos clientes.Organización de Archivos: Mantener organizados y actualizados los archivos y la información interna relacionada con los clientes, asegurando la accesibilidad y la precisión de los datos.Apoyo Administrativo: Brindar apoyo administrativo general a todos los equipos de la empresa, incluyendo la preparación de documentos, informes y presentaciones según sea necesario.Experiencia previa en atención al cliente o servicio al cliente, preferiblemente en el sector financiero o relacionado.Experiencia básica en operativa de fondos.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas.Conocimientos básicos de productos financieros y mercados de capitales.Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptable a los cambios.Deseable haber trabajado con CRMs

Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo